Ako redovito kupujete putem interneta, možda ste čuli za ljude koji umjesto njihove narudžbe dobivaju lažne ili klonirane proizvode. Pogotovo tijekom svečanih prodaja vidimo brojne slučajeve mrežne prijevare u kojima kupci dobivaju pogrešne, oštećene ili lažne proizvode s web lokacija za internetsku kupnju poput Amazona i Flipkarta. Pa, što učiniti ako vam se dogodi ovako nešto? Ako lažni proizvod dobijete od Amazona ili Flipkarta, evo kako možete povratiti novac.
Imate lažni proizvod od Amazona ili Flipkarta? Kako dobiti povrat novca
Amazon i Flipkart pomno prate sve. Međutim, postoji mogućnost da vas prevari prodavač, direktor tvrtke ili kurir. Ako je riječ o dostavljaču, na ambalaži će se izmijeniti proizvod kako bi se uklonio i vratio natrag. Stoga, prilikom isporuke, potražite rezanje ili dodatno tapkanje na pakiranju. Ne prihvaćajte ako se čini da se na bilo koji način promijenio.
1. Snimite video zapis dok otvarate paket
Uvijek snimajte video zapis kada otvarate bilo koji paket koji primite. Pakiranje proizvoda i vaš informativni listić moraju biti pravilno prikazani u videozapisu. Kasnije ga možete koristiti kao dokaz ako se radi o netočnoj stavci, duplikatu / krivotvorenom proizvodu ili praznom okviru.
kako dodati zvukove obavijesti androidu
U idealnom slučaju, bolje je snimiti i otvoriti paket ispred izvršnog direktora distribucije. Međutim, ako ga želite otvoriti kasnije, započnite snimanje videozapisa prije nego što srušite pakiranje i pobrinite se da pokažete paket s jasnim pogledom na detalje vaše narudžbe. Zatim otvorite paket i provjerite proizvod.
Snimanje videozapisa nije uspjelo? Kliknite sve potrebne slike, uključujući paket i primljeni proizvod, uključujući sve oznake. Nažalost, slike ne mogu puno pomoći jer nisu toliko uvjerljivi dokazi kao video.
2. Obratite se korisničkoj službi Amazon / Flipkart
Ako ste dobili krivotvoreni proizvod ili nešto što niste naručili, obratite se Amazonu i Flipkartovoj službi za korisnike s dokazima. U idealnom slučaju, kada priložite sve potrebne slike i videozapise, bilo bi najbolje da se podudaraju kako bi se razjasnila situacija.
Amazon je po tom pitanju prilično velikodušan. Za proizvode koji koštaju samo nekoliko rupija vratit će vam povrat bez ikakvih muka. Međutim, za skupe proizvode tražit će valjane dokaze i provesti temeljite istrage.
kako izbrisati profilnu sliku iz gmaila
Ostali načini brzog povrata novca za prijevaru putem internetske kupovine
Ako imate jake dokaze, možete brzo riješiti problem na društvenim mrežama - dobit ćete povrat za lažni ili duplicirani proizvod koji dobijete od Amazona ili Flipkarta. Pošaljite svoj slučaj valjanim dokazima i označite nas na Twitteru na @abhishek i @gadgetstouse. Pokušat ćemo vam pomoći da dosegnete širu publiku.
Prilično je neprofesionalno @Flipkart kako bi odbio povrat lažnog sata isporučenog s njihove web stranice, kupac je također snimio videozapis raspakiranja, iako nakon pružanja svih dokaza i dalje mu se odbija povrat i povrat, izgleda kao @flipkartsupport samo spava o takvim pitanjima pic.twitter.com/NLU8c37XuR
- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 25. siječnja 2021
U slučaju ozbiljnih problema s Amazonom, također možete pokušati kontaktirati jeff@amazon.com. Samo budite sigurni da ste jasno spomenuli svoj problem i ostale detalje. Postoje šanse da vam se Jeffov tim javi s odgovarajućim rješenjem.
gdje staviti zvukove obavijesti android
3. Podnesite žalbu na liniju za pomoć potrošačima
Vidjeli smo slučajeve u kojima Amazon / Flipkart nije uspio vratiti kupcu brigu o kupcu, čak iako je slučaj bio originalan. Ako imate valjane dokaze poput videozapisa i slika i smatrate da ne nalazite odgovarajuće rješenje, možete pristupiti Forumu potrošača.
Možete kontaktirati liniju za pomoć potrošačima u slučaju sljedećih problema:
- Paket nije osiguran
- Povrat novca nisu osigurali Amazon ili Flipkart
- Dostavljen neispravan proizvod
- Dao je netočan paket
- Isporučen prazan paket
- Odbijen je zahtjev za povrat novca za oštećeni ili duplicirani proizvod.
- Prijevara prodavatelja Amazona ili Flipkarta itd.
Da biste podnijeli žalbu protiv Amazona ili Flipkarta na potrošačkom forumu:
google play trgovina ne ažurira aplikacije
- Možete nazvati 1800-11-4000 ili 14404 kako biste registrirali svoju žalbu.
- Možete poslati SMS na poruku 8130009809 i pričekati da se vrate.
- Prijavite se ovdje i podnesite svoju žalbu na mreži.
- Alternativno, vi NCH , Potrošač I NOVAC Pritužbu možete registrirati i putem aplikacija.
Svi detalji Nacionalna linija za pomoć potrošačima Može se vidjeti na službenoj web stranici. Osim toga, možete se obratiti forumima za žalbe potrošača ili podnijeti formalnu žalbu prema Zakonu o zaštiti potrošača iz 2019. Možete se obratiti forumima za zaštitu potrošača ili sudovima za zaštitu potrošača prisutnim na okružnoj razini.
Savjeti za internetsku kupnju
- Uvijek kupujte samo s pouzdanog web mjesta. Također provjerite URL.
- Prije naručivanja stavke provjerite ocjene i ocjene prodavatelja. Preferiram renomirane dobavljače na Amazonu i SuperComNetu, TrueComRetailu i Flipkartu i drugima kao što su Cloudtail India, Appario Retail, Darshita Etel itd.
- Uvijek radije kupujte proizvode 'Flipkart Assured' ili 'Amazon Fulfilled'. Ove proizvode Amazon / Flipkart skladišti, pakira i otprema te imaju manje šanse za prijevaru.
- Prije narudžbe pogledajte politike povrata proizvoda.
- Ako je vidljivo neovlašteno miješanje, ne prihvaćajte paket. Za odbijanje dostave dobit ćete povrat novca.
- Snimite video zapis dok otvarate paket. Ako niste kod kuće, zamolite osobu koja prima proizvod ili ga nemojte otvarati ili snimajte videozapis.
Sve je bilo u tome kako možete dobiti duplikate ili lažne proizvode od Amazona ili Flipkarta. Obično se većina slučajeva prijevare rješava imajući na umu korisničku službu, dok se drugi mogu riješiti putem društvenih mreža.
Međutim, ako vam to ne pomogne, samo se žalite na liniju za pomoć potrošačima. Za pravnu pomoć možete se obratiti i potrošačkim sudovima. Ovo je vaš teško stečeni novac i ne biste ga smjeli pustiti. U slučaju povezanih problema ili pitanja, slobodno nas kontaktirajte na Twitteru.
Facebook okvir za komentare
